Flowfoldの製品は、日常生活だけでなくアウトドアでの使用にも耐えうるようにデザイン、製造されています。万が一、製造上の欠陥により、お客様の製品に不具合が生じた場合は、交換にて対応させていただきます。最も問い合わせいただく内容としては、縫い目やジッパーに生じた裂け目や破れです。

しかしながら、風雨にさらされればいかなる素材も摩耗してしまいます。保証規定でカバーされない損害には以下のものが含まれます。

保証規定でカバーされない損害には以下のものが含まれます。

• 一般的に使用した際に発生する色褪せ、シワ、シミ
• 製品の誤用によるシミ、破れ、穴 ※Flowfold製品は丈夫ですが、子犬のおもちゃほど丈夫ではありません。
• 表面上の破損・汚れ（マーカーの跡、インクのこぼれ、バッグに入れっぱなしにしていたヨーグルトの臭いなど）
• 紛失または盗難

当社の保証はFlowfoldブランド製品のみに適用され、別注品やピン・帽子などのアクセサリーは対象外となります。また、保証は最初に購入された方のみが対象です。